1. ВСТУП 1.1. Ці Загальні умови та положення (далі — «Умови») регулюють користування мобільним додатком Візит (далі — «Платформа», «Візит», «Ми»), власником якого є Фізична особа — підприємець Гнатюк Богдан Михайлович. 1.2. Ці Умови, Політика конфіденційності та будь-які інші документи, розміщені на Платформі, складають та регулюють договірні відносини між користувачем (далі — «Користувач», «Ви») та Платформою. 1.3. Перед прийняттям цих Умов просимо уважно їх прочитати. Рекомендуємо зберегти або роздрукувати ці Умови для власних записів. Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не приймайте їх, не створюйте обліковий запис та не продовжуйте користуватися сервісами Платформи. Подальше використання Платформи означає Вашу згоду з Умовами. Ці Умови набирають чинності з моменту їх опублікування на Платформі. 1.4. Умови та Політика конфіденційності застосовуються до Вас після підтвердження реєстраційних даних під час створення облікового запису. Приймаючи ці Умови та Політику конфіденційності, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності, яка описує, як «Візит» збирає, обробляє та може передавати персональну інформацію. 1.5. Оригінальний текст цих Умов складений англійською мовою та має юридичну силу. Переклади іншими мовами надаються виключно для інформаційних цілей. У разі розбіжностей між англомовною версією та перекладом, переважну силу має англомовна версія. 2. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО УМОВ 2.1. «Візит» залишає за собою право періодично вносити зміни, доповнення та/або правки до цих Умов. «Візит» повідомляє Користувача про зміни під час наступного входу на Платформу, і Користувач зобов’язаний ознайомитися з оновленими Умовами. Користувач не повинен продовжувати користування Платформою, якщо не прийняв оновлені Умови. 2.2. Будь-які зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Платформі. Рекомендуємо регулярно переглядати Умови та іншу інформацію, розміщену на Платформі. 2.3. Якщо Користувач не погоджується зі змінами, він має право припинити відносини з «Візит» шляхом припинення використання Платформи та закриття облікового запису відповідно до Політики конфіденційності та цих Умов. 3. ПРАВОЗДАТНІСТЬ (ДОПУСК ДО ВИКОРИСТАННЯ) 3.1. Платформа та її сервіси доступні лише особам, які досягли 18 років. Користуючись Платформою, Ви підтверджуєте, що Вам виповнилося 18 років. Якщо Ми встановимо, що Платформою користується особа молодше 18 років, Ми залишаємо за собою право негайно припинити доступ та/або видалити обліковий запис. 3.2. «Візит» не несе відповідальності за використання Платформи особами молодше 18 років, якщо це відбулося за згодою чи під наглядом батьків/опікунів. Дозволяючи неповнолітній особі користуватися Платформою, батьки/опікуни беруть на себе повну відповідальність за її дії та наслідки. 3.3. У разі надання неправдивої інформації про вік, Ви несете одноосібну відповідальність за наслідки такого введення в оману. 4. РЕЄСТРАЦІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ ТА БЕЗПЕКА 4.1. Для доступу до окремих функцій Платформи Вам необхідно зареєструватися та створити обліковий запис за допомогою номера телефону. Під час реєстрації Ви зобов’язані надавати точну та повну інформацію. 4.2. Платформа може використовувати бот Telegram для підтвердження замовлень або надсилання повідомлень щодо сервісів. Користувач визнає, що окремі операції та взаємодії можуть здійснюватися через Telegram-бот. Користувач несе відповідальність за безпеку доступу до свого Telegram-акаунта, пов’язаного з Платформою. 4.3. Ви відповідаєте за збереження конфіденційності даних доступу до облікового запису та за всі дії, що здійснюються з Вашого облікового запису. «Візит» не несе відповідальності за несанкціоноване використання Вашого облікового запису внаслідок неналежного захисту Вами своїх даних доступу. 4.4. Ви зобов’язуєтеся негайно повідомити «Візит» про будь-яке несанкціоноване використання облікового запису або інший інцидент безпеки. «Візит» не несе відповідальності за збитки, що виникли через невиконання Вами цієї вимоги. 5. ДОСТУП ТА ПІДПИСКИ 5.1. Платформа надає як безкоштовний, так і платний доступ до сервісів. Безкоштовний доступ може мати обмеження, зокрема: обмежені функції, ліміти використання або доступ лише до частини сервісів. 5.2. Для розблокування додаткових функцій Користувач може оформити платну підписку. Деталі тарифів, ціни, доступні функції та періоди оплати відображаються на Платформі. 5.3. Купуючи підписку, Ви погоджуєтесь сплатити відповідні збори та платежі згідно з обраним планом. 5.4. Підписки оплачуються на регулярній основі відповідно до обраного плану. Якщо підписку не скасовано, вона автоматично продовжується наприкінці розрахункового періоду на тих самих умовах. 5.5. Ви можете скасувати підписку у будь-який час через налаштування Вашого акаунта. Скасування набирає чинності наприкінці поточного періоду, а доступ до платних функцій зберігається до завершення оплаченого терміну. 5.6. У разі невдалого платежу (недостатньо коштів, прострочений метод оплати тощо) «Візит» має право перевести обліковий запис на безкоштовний план з обмеженнями, зазначеними у п. 5.1. Підписку може бути відновлено після успішної оплати. 5.7. «Візит» може змінювати вартість підписок та/або доступні плани. Зміни застосовуються з моменту наступного продовження підписки. 5.8. Якщо Ви оформлюєте підписку через App Store або іншого стороннього провайдера, можуть застосовуватися додаткові умови відповідного провайдера. У такому випадку скасування та повернення коштів здійснюється за правилами App Store/провайдера. 6. ЗАБОРОНЕНА ПОВЕДІНКА 6.1. Окрім інших обмежень, Ви погоджуєтесь, що не будете використовувати Платформу для: - будь-якої незаконної діяльності (в т.ч. розповсюдження/продажу/реклами заборонених речовин); - розміщення або просування контенту для дорослих, проституції або інших незаконних/аморальних дій; - реклами, продажу чи поширення посилань на незаконні товари/послуги (зброя, підробки, заборонені фінансові сервіси); - шахрайства, введення в оману, порушення прав споживачів; - сприяння торгівлі людьми, експлуатації або незаконним діям; - порушення прав інтелектуальної власності; - поширення контенту, що пропагує насильство/ненависть/дискримінацію; - порушення приватності третіх осіб (розміщення персональних даних без згоди); - наклепу, образ, домагань, цькування, переслідування; - розміщення непристойного, агресивного або шкідливого контенту; - поширення шкідливого ПЗ, спаму, фішингу; - будь-якої діяльності, що порушує локальні/національні/міжнародні закони; - розміщення небезпечних практик (у т.ч. косметологічних) або неліцензованих послуг, що можуть завдати шкоди; - несанкціонованих комерційних схем (піраміди, МЛМ тощо); - втручання в роботу Платформи (злом, перевантаження інфраструктури тощо). 6.2. Порушення цих правил може призвести до негайного блокування або видалення облікового запису та/або юридичних наслідків. 6.3. Ви визнаєте та погоджуєтесь, що «Візит» може зберігати та розкривати контент або дані користувача, якщо це потрібно за законом або якщо «Візит» добросовісно вважає, що таке збереження/розкриття необхідне для: (a) дотримання правових процедур; (b) виконання цих Умов; (c) реагування на претензії щодо порушення прав третіх осіб; (d) захисту прав, власності чи безпеки «Візит», користувачів або суспільства. 7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 7.1. Ви зобов’язуєтесь не розголошувати Конфіденційну інформацію «Візит». «Конфіденційна інформація «Візит»» — будь-яка непублічна інформація, розкрита «Візит» або його партнерами/підрядниками, яка позначена як конфіденційна або об’єктивно повинна вважатися конфіденційною. 7.2. Конфіденційна інформація включає, але не обмежується, інформацією щодо: статутної діяльності, фінансів, партнерств, переговорів, договорів, безпеки, маркетингу, об’єктів інтелектуальної власності, програмного коду, доступів, паролів, бізнес-стратегій, клієнтських баз, технологій, ноу-хау тощо. 8. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ 8.1. Інтелектуальна власність Платформи 8.1.1. Усі права на ПЗ, код, дизайн, графіку, логотипи, бази даних, тексти та інші елементи «Візит» є виключною власністю «Візит» і захищені міжнародним законодавством про інтелектуальну власність. Використання без попередньої письмової згоди «Візит» заборонено. 8.1.2. «Візит» надає Користувачам обмежене, невиключне, непередаване право користування елементами інтерфейсу/функціями Платформи лише відповідно до цих Умов. 8.1.3. Заборонено копіювати, поширювати, змінювати чи іншим способом використовувати контент Платформи без письмової згоди «Візит». 8.2. Інтелектуальна власність Користувачів 8.2.1. Користувачі зберігають право власності на контент (опис, фото, відео, техніки, перелік послуг тощо), який вони публікують на Платформі (далі — «Користувацький контент»). Розміщуючи Користувацький контент, Ви надаєте «Візит» невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання, відтворення, показ, розповсюдження та модифікацію такого контенту виключно з метою роботи, просування та вдосконалення Платформи, включно з маркетинговими матеріалами. 8.2.2. Ви гарантуєте, що маєте всі права/дозволи для розміщення Користувацького контенту, і що він не порушує прав третіх осіб. Ви погоджуєтеся відшкодувати «Візит» збитки, що виникнуть у разі порушення. 8.2.3–8.2.5. Заборонено розміщувати контент, який порушує інтелектуальні права інших осіб. «Візит» може видаляти такий контент і/або блокувати акаунт у разі повторних порушень. 9. ПРИЗУПИНЕННЯ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОСТУПУ 9.1. «Візит» може на власний розсуд, без попередження, обмежити, призупинити або припинити Ваш доступ до сервісів/контенту у разі порушення цих Умов або законодавства. 9.2. Підставами можуть бути, зокрема: запити правоохоронних органів, технічні збої, підозра у шахрайстві, неактивність понад 1 рік тощо. 9.3. «Візит» не несе відповідальності за такі обмеження/призупинення/припинення доступу. 9.4. «Візит» залишає право звертатися до суду у разі порушень прав інтелектуальної власності, шахрайства тощо. 10. ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ ТА ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ 10.1. Платформа надається «як є» та «за наявності». «Візит» не надає жодних гарантій щодо безперебійної роботи або придатності для конкретних цілей. 10.2. Ми не гарантуємо, що Платформа буде безпомилковою або що дефекти будуть виправлені, а також не гарантуємо повноту/точність будь-якого контенту. 10.3. У межах, дозволених законом, «Візит» відмовляється від усіх прямих/непрямих гарантій. 10.4. «Візит» не несе відповідальності за непрямі/випадкові/спеціальні/штрафні збитки, втрату прибутку, втрату даних тощо, які виникли через використання або неможливість використання Платформи. 10.5. «Візит» НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА ЯКІСТЬ, БЕЗПЕКУ, ЗАКОННІСТЬ АБО РЕЗУЛЬТАТИ ПОСЛУГ, ЯКІ НАДАЮТЬ КОРИСТУВАЧІ ЧЕРЕЗ ПЛАТФОРМУ. УСІ ВЗАЄМОДІЇ, ДОМОВЛЕНОСТІ ТА ОПЕРАЦІЇ МІЖ КОРИСТУВАЧАМИ Є ВИКЛЮЧНО СПРАВОЮ СТОРІН. 11. ВІДШКОДУВАННЯ (INDEMNITY) 11.1. Ви погоджуєтесь відшкодувати «Візит» збитки та захистити від претензій, що виникають у зв’язку з: (a) Вашим контентом; (b) використанням Платформи; (c) порушенням Умов; (d) порушенням прав третіх осіб. 11.2. Ці зобов’язання діють і після припинення використання Платформи. 12. ПОСИЛАННЯ НА СТОРОННІ САЙТИ 12.1. Платформа може містити посилання на сайти третіх осіб. «Візит» не контролює їх та не несе відповідальності за їх контент чи практики. 12.2. Перехід за такими посиланнями здійснюється на Ваш ризик. 13. ПРЕТЕНЗІЇ ТА ПОВІДОМЛЕННЯ 13.1. У разі скарги звертайтеся на: support@visit.solution-da.com, описавши проблему. Ми докладемо зусиль, щоб розглянути звернення, зазвичай протягом 10 робочих днів, з можливістю продовження ще на 10 робочих днів. 14. ПЕРЕДАЧА ПРАВ (ASSIGNMENT) 14.1. «Візит» може передавати свої права та обов’язки за цими Умовами третім особам без згоди Користувача, якщо це не погіршує Ваші права. Користувач не може передавати свої права/обов’язки третім особам. 15. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ 15.1. Ці Умови регулюються законодавством України. 15.2. Будь-які спори розглядаються судами України. Платформа не несе відповідальності за законодавство інших країн. 16. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 16.1. Після отримання спору служба підтримки проводить внутрішню перевірку протягом 48 годин, проте окремі питання можуть вимагати до 30 календарних днів. Ми інформуватимемо сторони про хід розгляду. 16.2. Будь-який спір підлягає виключній юрисдикції України. 17. ФОРС-МАЖОР 17.1. «Візит» не несе відповідальності за невиконання або затримку виконання зобов’язань через обставини непереборної сили (стихійні лиха, війна, заворушення, збої мереж, DDoS-атаки тощо). 17.2. На час форс-мажору зобов’язання призупиняються, а «Візит» докладе розумних зусиль для відновлення роботи. 18. РОЗДІЛЬНІСТЬ ПОЛОЖЕНЬ 18.1. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або таким, що втратило юридичну силу, воно відокремлюється, а інші положення залишаються чинними.