1. ВСТУП 1.1 Фізична особа — підприємець Гнатюк Богдан Михайлович (далі — «Ми», «Нас», «Наш») зобов’язується забезпечувати захист конфіденційності осіб, які користуються мобільним додатком «Візит» (далі — «Платформа» або «Візит»). Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які саме дані Ми збираємо, яким чином Ми їх використовуємо та захищаємо, а також Ваші права щодо обробки персональних даних. 1.2 Ця Політика регулює порядок збору та обробки персональних даних під час використання Вами Платформи «Візит». Разом із Загальними умовами використання вона визначає правила обробки будь-яких персональних даних, які Ви надаєте Нам. Користуючись Платформою, Ви підтверджуєте, що ознайомились і погоджуєтесь із цією Політикою. ЯКЩО ВИ НЕ ПОГОДЖУЄТЕСЯ З УМОВАМИ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА НЕ БАЖАЄТЕ НАДАВАТИ НАМ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ, БУДЬ ЛАСКА, НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПЛАТФОРМУ. 1.3 Ця Політика пояснює, яким чином Ми забезпечуємо відповідальне та законне поводження з Вашими персональними даними відповідно до чинного законодавства про захист даних. 1.4 Ця Політика застосовується до персональних даних громадян Європейського Союзу відповідно до GDPR. Персональні дані користувачів з інших юрисдикцій обробляються відповідно до місцевого законодавства. 1.5 Контролером персональних даних є: ФОП Гнатюк Богдан Михайлович Email: support@visit.solution-da.com 2. ЗМІНИ ДО ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ 2.1 Ми можемо періодично оновлювати цю Політику з метою відображення змін у наших практиках або законодавчих вимогах. У разі суттєвих змін Ми повідомимо Вас шляхом розміщення відповідного повідомлення на Платформі або шляхом прямого інформування, якщо це передбачено законом. Подальше використання Платформи після внесення змін означає Вашу згоду з оновленою Політикою. 3. КОНТАКТНІ ДАНІ 3.1 Ми призначили Уповноважену особу з питань захисту даних (DPO). З усіх питань щодо обробки персональних даних Ви можете звернутися за адресою: 📧 support@visit.solution-da.com Термін розгляду запиту — до 30 календарних днів. У разі складних запитів строк може бути продовжений з обов’язковим повідомленням користувача. 4. ЯКІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО 4.1 Залежно від Вашої взаємодії з Платформою, Ми можемо збирати такі дані: Персональні та контактні дані: - ім’я - номер телефону Дані пристрою та браузера: - IP-адреса - приблизне місцезнаходження - тип пристрою - версія операційної системи - тип браузера Комунікації: - звернення до служби підтримки - повідомлення, коментарі, відгуки Аналітичні висновки (Inferences): узагальнені дані про інтереси користувача на основі використання Платформи 4.2 Ми можемо збирати додаткові дані, які Ви добровільно надаєте під час використання сервісів. 4.3 Ми не збираємо чутливі персональні дані. 5. СПОСОБИ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 5.1 Ми використовуємо такі методи збору даних: Безпосередня взаємодія: реєстрація, звернення до підтримки, використання функцій Платформи Треті сторони та публічні джерела: партнери, постачальники послуг, публічні реєстри, соціальні мережі (у межах закону) 6. ЦІЛІ ТА ПРАВОВІ ПІДСТАВИ ОБРОБКИ 6.1 Для виконання умов договору: - створення та управління обліковим записом - надання сервісів Платформи - підтримка користувачів - обробка платежів - перевірка безпеки та відповідності умовам 6.2 Для виконання законодавчих вимог: - запобігання шахрайству - перевірка віку та ідентифікації - дотримання фінансових та регуляторних вимог 6.3 На підставі законних інтересів: - покращення сервісу - аналітика та статистика - розслідування скарг - забезпечення безпеки Платформи 6.4 На підставі згоди користувача: - маркетингові повідомлення - персоналізовані пропозиції - спеціальні акції та оновлення 7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ 7.1 Ми можемо передавати дані таким категоріям осіб: - аналітичні сервіси - рекламні агентства - соціальні мережі - платіжні провайдери - служби підтримки - органи контролю та безпеки 7.2 Ми можемо передавати знеособлені та агреговані дані для аналітичних та бізнес-цілей. 7.3 Ми можемо розкривати дані, якщо цього вимагає закон або судове рішення. 8. МІЖНАРОДНА ПЕРЕДАЧА ДАНИХ 8.1 Ваші дані можуть передаватися за межі країни Вашого проживання. У таких випадках Ми забезпечуємо належний рівень захисту відповідно до законодавства, зокрема шляхом використання стандартних договірних положень. 9. ЗБЕРІГАННЯ ДАНИХ 9.1 Ми зберігаємо персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки. 9.2 Після видалення облікового запису дані можуть зберігатися, якщо цього вимагає закон (наприклад, до 5 років). 10. ПРАВА КОРИСТУВАЧА Ви маєте право: - отримувати інформацію про обробку даних - доступ до своїх даних - виправлення або видалення - обмеження обробки - перенесення даних - заперечення проти обробки - подання скарги до контролюючого органу 11. ДАНІ ДІТЕЙ Платформа не призначена для осіб віком до 18 років. 12. БЕЗПЕКА ДАНИХ Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. 13. ДОДАТКОВЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ДЛЯ КАЛІФОРНІЇ (CCPA) Ми не продаємо персональні дані. Користувачі з Каліфорнії мають додаткові права відповідно до CCPA. 14. КОНТРОЛЬ ДОСТУПУ Ми застосовуємо рольовий доступ: - Адміністратори - Технічна підтримка - Служба підтримки клієнтів 15. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ПОРУШЕННЯ БЕЗПЕКИ У разі витоку даних Ми повідомляємо відповідні органи протягом 72 годин, а також користувачів — якщо існує високий ризик.